Términos y Condiciones de Uso — Daignostics
Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Objeto
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Daignostics (el "Servicio"), operada por Xavier Magaña Navarro bajo el nombre comercial Daignostics ("Daignostics", "nosotros"). Al registrarte o usar el Servicio, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad.
2. Definiciones
- Cliente: el despacho o asesor que contrata el Servicio.
- Usuario: persona autorizada por el Cliente para usar el Servicio.
- Clientes Finales: los clientes del Cliente, cuyos datos se administran en la plataforma.
- Datos del Cliente: la información que el Cliente y sus Usuarios cargan o generan en el Servicio.
3. Cuenta y registro
El Cliente debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. El registro por invitación se une a la organización del Cliente que invita. El Cliente es responsable de la actividad de sus Usuarios.
4. Planes, precios y pagos
El Servicio se ofrece por suscripción. Los planes, precios y periodos vigentes son los que se presenten al momento de la contratación. Los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios pueden incluir los impuestos aplicables. La falta de pago puede derivar en suspensión o acceso de solo lectura. Salvo disposición legal en contrario, los importes no son reembolsables.
5. Uso aceptable
El Cliente y sus Usuarios se obligan a: usar el Servicio conforme a la ley; no vulnerar su seguridad; no enviar comunicaciones no solicitadas (spam); y cumplir las políticas de Meta/WhatsApp y demás proveedores. El Cliente es el único responsable del contenido que trata y de recabar el consentimiento de sus Clientes Finales, incluido el consentimiento expreso para datos sensibles o financieros.
6. Protección de datos
Respecto de los Datos del Cliente, Daignostics actúa como encargado y el Cliente como responsable. El tratamiento se rige por el Aviso de Privacidad y por el Convenio de Tratamiento de Datos (DPA), que forma parte de estos Términos.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software y marcas son propiedad de Daignostics. El Cliente conserva la titularidad de los Datos del Cliente y nos otorga una licencia limitada para tratarlos con el fin de prestar el Servicio.
8. Disponibilidad y soporte
Haremos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible; pueden existir ventanas de mantenimiento. El soporte se brinda a través de datos@daignostics.io. En esta versión no se ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con garantía de disponibilidad ininterrumpida.
9. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la usará solo para cumplir con estos Términos, incluso después de terminada la relación.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Daignostics no será responsable de daños indirectos, incidentales o lucro cesante. La responsabilidad total acumulada se limita a los importes efectivamente pagados por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la responsabilidad.
11. Vigencia y terminación
Cualquier parte puede terminar conforme a lo aquí previsto. Tras la terminación, el Cliente podrá exportar sus datos durante noventa (90) días; después, los datos se bloquearán y suprimirán de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente y, cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.