Daignostics

Eliminación de Datos — Daignostics

Última actualización: 23 de julio de 2026

Si quieres eliminar los datos asociados a tu uso de Daignostics, tienes dos vías:

Opción 1 — Automática (vía Facebook/Meta)

Si conectaste tu cuenta o tu WhatsApp mediante Facebook/Meta, puedes solicitar la eliminación desde Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web → Daignostics → Eliminar. Al hacerlo, Meta nos envía la solicitud y nosotros la registramos de inmediato. Recibirás un código de confirmación y una URL para consultar el estado de tu solicitud.

Opción 2 — Por correo

Escribe a datos@daignostics.io con el asunto "Eliminación de datos" e incluye los datos necesarios para identificarte. Te confirmaremos la recepción.

Cómo procesamos tu solicitud

  1. Recepción. Registramos tu solicitud y te confirmamos que la recibimos (por la URL de estatus o por correo).
  2. Verificación. Verificamos tu identidad y localizamos los datos asociados a tu cuenta o identificador.
  3. Ejecución. Eliminamos los datos personales asociados, o los bloqueamos cuando exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, fiscal), suprimiéndolos al cumplirse el plazo correspondiente. Respondemos dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a tu solicitud y, de proceder, la hacemos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles posteriores.
  4. Confirmación. Te confirmamos el resultado por el mismo medio de tu solicitud.

Estados de la solicitud: Recibida (registrada y en cola de verificación) → En proceso (verificación o ejecución en curso) → Completada (datos eliminados o bloqueados conforme a la ley).

Si eres cliente de un despacho que usa Daignostics

Los datos que un despacho o asesor administra sobre ti en la plataforma son responsabilidad de ese despacho; Daignostics los trata por su cuenta como encargado. Puedes dirigir tu solicitud directamente a tu despacho o escribirnos a datos@daignostics.io: en ese caso canalizaremos tu solicitud al despacho responsable, le brindaremos la asistencia técnica para cumplirla y te confirmaremos la recepción.